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方老师心声第篇王玉兰揭美枫火爆 [复制链接]

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年3月10日,晨8点28分,晴,青岛即墨


  我昨天早起打的文章是:《今去青岛探访枫红园林为何美枫销售火爆》。昨天,我到了这家名为青岛红枫枫红园林公司,虽然天色已经擦黑,没有能到美枫(美国红枫)的基地看上一看,但到车站接我的恰是枫红园林的业务经理王玉兰女士。住下来,我们找了一家不大的很有海鲜特色的餐馆坐下来,一边吃,一边探问他们的经营妙招。


  年轻的玉兰,圆圆的脸蛋,好像一轮盈盈的圆月,那么的皎洁;又如一潭清澈的湖水,那么的透明纯净。但此时,她显得有些疲倦。而且黑了许多,嘴角上,还因为上火起了一个已经破开的血泡。玉兰说,这一切,都是忙的。自打正月初七以来这半个多月,每天都是忙着起苗子装苗子,披星戴月的。她说,今天要不是我来,她也捞不到这么早回城。玉兰还告诉我说,本来公司的总经理江志涛先生要和她一起来接我,但因为忙着发苗子,没能来。今天估计装完车能早点,但也要9点多钟,前些天更晚,每天都要晚上十点多钟,身上跟土猴一样。


  我问:不是有带班的人吗?还用你们出面盯着?玉兰说:江总不放心,主要是考虑安全,大晚上的,万一有人从大货车上掉下来就麻烦了。再说,江总在,还能搭把手儿。老板不当甩手掌柜的,关键时刻与员工同在,这样的老板自然受员工的欢迎,员工的干劲也自然会杠杠滴!


  我们点的菜刚上桌,玉兰接了一个电话,然后又打了一个电话。接电话打电话,足足有有七八分钟。玉兰放下手机,告诉我说,打来电话的,是货运物流公司。他们说,今晚要发的货,拉货的司机看了具体地址说,这趟活儿多了公里,要加元的运费。原来说好的运输价格是元,拉到湖南长沙,实际上是拉到湖南的湘西。我刚才打电话,就是把这事通报给我们的江总,让他表个态。


  我问她,你是什么态度?玉兰甜甜地一笑说:我的态度是,既然已经跟对方说好运费价格,就不要改了,多出的元运费我们自己付好了。我说:这就对了。吃亏是福。


  随后,我问玉兰:江总对这事什么态度?江总毕竟是公司的老板,大主意要他拿。玉兰轻松地说:这事我跟江总一说,江总马上表态说,都到装车的节骨眼了,再让买苗子的老板加运费,绝对不合适的,没说的,我们自己付好了。


  这次湘西的老板买的美枫苗子是:十月光辉、夕阳红、秋火焰。按道理,这些都是美枫的常见品种,没有什么奇特之处。但苗子质量好,宁可自己吃亏,也要为客户着想,苗子能不抢手吗?苗子销售能不火爆吗?


  他们销售火爆的原因我已经找到了答案,一切似乎尽在不言中了。但我还是想问问玉兰,让她自己解开谜底。我问过之后,玉兰脱口便说:只要产品好,适合市场需求,好销不好销,关键在人。我叮问道:怎么解释?她说,人对了,就什么都对了。


  她还是没有详细说。但短短的三言两语,我已经明白了她此言的内涵。


  做事先做人。这句简朴的老话,印证了这家公司生意火爆的原因。真诚待客,真心为客户着想,类似刚才他们自己付运费的例子,还有很多。


  我们吃饭时,她的俏皮聪颖的6岁女儿小龙女就在玉兰的旁边。小龙女说,她妈妈对待工作,对待客户叔叔,比对待她还上心,还关心。说到这里,她娇嗔地绷起小脸蛋,捶了妈妈一拳。玉兰微微笑笑,说:她能够在工作中做到这一点,也是跟他们江总学来的。呵呵,是的,有什么的元帅,就有什么样的将*,在论的。


  玉兰说了江总好几个例子。我这里,举一个江总对待客户的例子。前年,江总拜访天津一个客户。这家客户种了多亩美枫,买他们的苗子很少,多数都是别人的。但江总到了之后,照样把他精湛的技术传授给那个客户。那个客户去年得了重病,客户的儿子很着急,万一老爸有个三长两短的,苗子出了问题找谁呢?客户知道儿子的担忧,从一大把名片当中找出江总的名片说,你有问题,就找青岛即墨的江总,他的技术好,为人厚道,做的比说的漂亮话多。


  李清照云:“暖雨晴风初破冻,柳眼梅腮,已觉春心动”。这是自然界的早春现象。而青岛枫红园林的人们,在这个美好的季节,早已用自己的实际行动,让他们天南地北的客户“春心动”了。

方成老师

著名苗木花卉专家


  本文作者简介:方成,全国花木网络媒体联谊会会长,中国花木行业资深媒体人、著名苗木经济专家,原任中国花卉报记者部主任、通联部主任。自年起,从事花木经济新闻采写、研究工作30多年。现担任的社会职务主要有:中国花卉协会月季分会副会长、青岛农业大学客座教授、校外研究生导师。


  自年以来,先后出版《谈花说鸟》、《观叶植物养植问答》、《新编养花问答例》、《花木财富这样创造》、《园林花木业成功者探秘》、《中外月季名家探访》、《花木经营妙招例》、《名家侃花木经营》、《花木经营如何赚钱》、《苗木经营启示录》等著作。现为苗木中国网“方老师心声”、中国花卉网“老方侃经营”专栏作者。近几年,先后在全国各地作与园林花木经济有关的报告百余场。

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主营:金叶水杉,紫叶加拿大紫荆,火焰卫矛,娇红玉兰。富春园林是沭阳地区专业苗木销售公司,品种多适应北方、西部气候寒冷、盐碱性土壤、土质干旱等地区,主打产品为花灌木、小灌木、水生植物、地被宿根类等本地一些拳头产品,全年不间断为全国各园林绿化单位、企业、苗圃提供各种规格齐全的工程用苗和入圃小苗。

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