本文转自：人民法院报
“我在抖音上说的都是事实，剪个头发你凭什么多收我4元钱，视频我不会删的。”近日，在安徽省桐城市人民法院金神人民法庭门前，李某和理发师王某吵得面红耳赤。
法官把二人迎进法庭，安抚他们坐下，给他们倒了杯水。原告王某说：“4元钱而已，你在抖音那样写那样讲我，我以后还怎么做生意，你必须删除，跟我道歉。”
原告王某是桐城市一家理发店的理发师。李某到理发店中理发后，付账时王某称自己是店内首席发型师，比其他普通发型师收费高4元，需收费18元。李某不满，在店内吵闹了两次，王某报警。随后，李某在自己的抖音个人账户发布视频，称该理发店洗发水以次充好，并篡改消费者消费记录。该视频在短时间内获赞数百次，评论区多名客户表示同情李某遭遇，不会再去光顾该理发店。
王某认为，李某的行为对理发店商业信誉进行了诋毁、污蔑和诽谤，使其经营蒙受了巨大损失，遂将李某诉至法院。
法官在开庭审理查明案情后，组织双方进行调解。两人剑拔弩张，气势汹汹。法官让书记员将王某带到隔壁办公室，自己则坐在李某身边，语重心长地说：“你在抖音上发布的那些言论，都是你个人认为的，并没有证据证明。虽然现在新媒体发展迅速，人人都有‘麦克风’，但这不意味着可以随便发表评价言论啊。”
李某听后觉得惭愧，表示自己认识到错误了。
法官来到隔壁，将李某的态度转告王某，同时对王某说：“你也知道我们桐城有条著名的六尺巷，当年我们的老祖宗尚可互谅互让，各退三尺，你们如今又有多大的矛盾不可调和呢？李某在你店里已经消费十年之久，这次对服务不满，你们应积极主动与其沟通交流，采用激烈的解决方式只会让矛盾激化。”
王某听后挠挠头，说：“我可以跟她调解，因为她在抖音上乱说，导致店里生意差了好多，她得在抖音上跟我道歉。”
“现在让李某在抖音平台道歉，事情就会再次发酵，之前的事情可能参与的那些人都已经忘记了，你难道想让大家再回忆起来吗？”
王某听罢踌躇半晌，想了想说：“那就让她删除抖音发布的内容，口头跟我道歉，这事就算了。”
在庄严肃穆的法庭里，李某当着法官的面郑重地向王某表达了歉意，同时当场将在抖音平台发布的内容删除。王某也表示原谅李某，欢迎李某再来店里消费。双方握手言和。