一、胡先生咨询他本人是五保户，之前通过卫星锅收看电视，现已申请安装移动公司的网络电视，询问能否给予优惠，并立即进行安装？
回复：移送桐城移动公司。
移动公司回复：针对小锅用户，移动公司现有缴纳元即可办理宽带和电视业务三年的优惠活动。胡先生17号下午申请办理，装维师傅18日上午9点多已联系客户，预约下午上门为其安装。
二、*先生咨询如何办理工商银行银行卡注销及营业时间？
回复：本人携带银行卡、身份证到网点即可注销。桐城工行营业时间为：8：00—17：00，营业时间内均可办理。
三、叶先生咨询他是农行房贷客户，咨询等额本金及等额本息还款方式的区别，以及是否可以变更还款方式？
回复：等额本息和等额本金最大的区别是还款方式不同（每月还款总金额不同），等息本金即为等本等息，是将贷款本金平均分摊到每月还款额中，再加上按分期全额计算的利息，每月还的本金和利息是固定的；等额本金是把贷款的总额平均分到每个还款月，每月偿还相同的本金加剩余贷款额在该月产生的利息。
等额本息的优点是每月还款额相同，方便安排收支，适合经济条件不允许前期还款投入过大，收入处于较稳定状态的借款人。缺点是需要付出更多的利息。不过前期所还的金额大部分为利息，还款年限过半后本金的比例才增加，不合适提前还款。
等额本金的优点是相对于等额本息的总利息较少。还款金额每月递减，后期越还越轻松。且由于前期偿还的本金比例较大，利息比例较少，所以很适合提前还款。缺点是前期还款压力较大，需要有一定经济基础，能承担前期较大还款压力。
关于是否可以变更还款方式，每家金融机构的规定不一，具体需要咨询房贷办理银行网点。
四、潘先生咨询如何兑换实物国库券？
回复：桐城市目前没有实物国库券兑换点，安庆地区唯一实物国库券兑换点为：徽商银行安庆振风支行（