近期，安徽省合肥市庐江县乐桥镇各村社区开展镇村(社区)干部接访，来自县有关部门负责人和镇*委*府主要负责人及“一线为民服务工作队”分赴各村居进行接访。
此次接访，采取村民组长(代表)及有上访或建议事由的村民，集中到村居*群服务中心向工作队提出，县镇工作队员认真记录，并根据反应问题程度，有的当即答复，进行解决，对因客观原因一时解决不了的则表示带回*府交办相关工作线，限期解决。
同时，对上月镇*府收到的信访案件，或对上访动向的农户，由村居分片干部带队，镇工作队下访到户，以使所有上访案件达到件件有回音、事事有着落。
据了解，集中驻点接访日当天，全镇接访群众27人，收集群众反应问题31件，现场解决24件，对于需要解决的问题，由相关工作线提出解决措施，列出任务清单，注明解决期限，全力做到减存量、控总量，切实将矛盾纠纷隐患化解在基层和一线。
老院社区群众反映，因引江济淮拆迁及土地补偿涉及两个村民组的案件，工作队员表示将进行调查、核实，力争尽快解决到位。另一件是村民组长反应道路问题，工作队员承诺将纳入集镇建设一并解决。参加接访的镇*委书记陈迎春在接访中，语重心长的对社区居委会班子成员提出要求，一线为民服务要坚持常态化、制度化、科学化、亲情化，全心全意为群众办实事、办好事，要坚持下访、接访和回访，让群众满意，以减少群众上访或不上访。
资料显示，乐桥镇由于“一线为民服务”开展扎实、细致，信访工作成效显著，年度信访案件减少，办结率为百分之百。
近年来，该镇大力践行“群众利益无小事，服务群众零距离”的“一线为民服务”，着力转变工作作风，对群众的愿望和诉求，坚持制度化下访，亲情化接访，规范化回访，对所有信访案件，认真梳理，建档归类，按照谁主管谁负责、不推诿，不回避，不拖拉，先易后难，逐个化解。
在鳌山村接访室，参加接访的县、镇工作队和村组干部济济一堂。鳌山村工作队长霍仕兵、副队长李苒认真细致地听完每个参加接访群众的发言意见或诉求，然后进行解释，并做好记录，表示将所有意见尽快反馈给参加接访人员。
为使“一线为民服务”落到实处，常抓不懈，抓出成效，该镇建立目标管理责任制，制定具体措施，印发简报通报情况，实行每周六组织全体机关干部和相关部门负责人参加的工作队进村入户，走访村居农户、企业、学校，面对面与上访户和发现有矛盾隐患地方的群众交流、协商，变以往的群众上访为现在的干部下访，变过去群众上访被劝阻为现在的干部定时接访和回访，使上访案件率大为降低。这些得力措施，既大大地减少了群众的上访，也拉近了干群之间的距离，融洽了*群、干群关系，更助推了全镇美好乡村建设及乡村振兴的实施。目前，该镇乡村振兴产业园的工人师傅忙得热火朝天，岱鳌山景区建设有条不紊，村民春耕备耕及农作物田间管理紧张有序。
在大化村，一位前来村里办事的村民说：“我们村一户通往村组公路处因修路未衔接好，村支书许兵接到户主反映，立即实地察看，在最短时间解决，事后还通过照片反馈给户主，户主对此感到满意。”詹店村一位村干说得好：“大问题都是小问题堆积起来的，我们只有把群众反映的小问题尽心尽力地解决好，才不会出现或减少群众上访。”
该镇金桥村，是个有多人口的大村，与桐城市接壤，地形复杂，引江济淮工程通过该村的长度、面积在全镇最长、最多，拆迁、取土和废土堆放及道路出现一些问题，去年一段时间，不少群众到村上访，为此，村*委书记陈双所经常吃住在村，多次节假日同村分片干部入户走访，终于使上访案件大为下降，且已上访的案件，在镇*府的支持下，基本得到解决。
在“一线为民服务”中，该镇乐桥村一方面抓工作作风建设，一方面抓矛盾隐患排查。村书记张立忠每天骑摩托车穿村走户，或检查，或指导工作，或为群众排忧解难。去年一个时期，他因工作累得住院。当病情一好转，他就积极投入到紧张的工作当中。霍湾村民组一位村民说，现在村干部服务好得没话说。
近日，乐桥镇*委副书记、镇长高慧玲冒雨到该村章院村民组入户查看组户道路，当她看到狭窄的沙石路不利于村民出行，当即表示，将列入今年乡村振兴规划，修建好道路，以方便村民出行。一村民说：“镇村领导来了，我们相信这条路一定能修好。”(章祖文于乐桥)