安庆桐城市青草镇是华东地区最大的防护口罩生产基地，但镇域内部分企业人才缺乏、技术瓶颈多却是制约企业高质量提升的老大难问题。基层市场监管所具有与企业服务最直接、与群众生活联系最密切的先天优势，如何发挥基层市场监管所前沿服务阵地作用，是摆在桐城市市场监管局面前一道需深思熟虑的命题。
桐城市市场监管局以市场监管所标准化规范化建设为契机，破题开局，探索质量基础设施“一站式”服务向基层市场监管所延伸，搭建“质量服务小站”平台载体，建立自上而下覆盖到镇级的质量服务体系。组成人员由“1+N”构成，即1名窗口专业人员和N名技术专家组成；技术专家采取“定点坐镇+流动巡诊”模式。
企业进入“质量服务小站”，窗口工作人员能够现场解决的问题当场解决，不能现场解决的问题，帮助制定解决方案和路径，联动桐城市质量基础设施“一站式”服务工作站和专家团队，寻求更高级别技术支持，全力帮助企业开展全产业链条和全经营周期综合服务，实现“一窗受理，全程跟踪”。技术专家依托“质量流动诊所”专家团队，采取“培训+巡诊+会诊”方式，通过系统培训与“一对一”专家诊断相结合，组织质量专家深入企业，融合“四送一服”工作，送理念、送技术、送服务，对企业管理全过程进行把脉，帮助企业寻找、解决生产经营过程中存在的问题，提升企业管理效能和市场竞争力。
自“质量服务小站”成立以来，现场解决企业问题59个，先后派出质量专家25人次，摸排企业检测、认证认可、知识产权、计量等需求共计条，为企业开出质量处方52张，培训企业余家，深受企业欢迎。
桐城市首个“质量服务小站”现已在青草市场监管所成立，该站在窗口设立“一站式”服务窗口基础上，加载了计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等核心内容，延伸了知识产权、品牌培育等，通过精准实施质量帮扶、质量攻关、标准技术研究等服务举措，帮助青草口罩行业和企业破除质量提升瓶颈，提升产品质量水平和品牌影响力，打造“皖美品牌”，助力形成“中国口罩小镇”。
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