人民群众的获得感、幸福感、安全感来自身边的一件件关键“小事”、民生实事，在“一改两为”活动中，桐城市交通运输局聚焦民生难点焦点堵点问题，紧盯百姓的烦心事、操心事，以实实在在的成效回应群众期盼，在抓实抓好关键“小事”中提升民生温度。
深化*务服务改革“让群众少跑腿”
该局积极开展“互联网+*务服务”工作，深化交通“一网、一门、一次”改革，推行“一个窗口对外，一站式办理，一条龙服务”的运行模式，让数据多跑路，‘让群众少跑腿，该局64项*务服务事项，全部纳入了交通窗口办理，截止目前，共受理即办件件，承诺件11件，相关的跨省通办事项正在积极的推广落实中。
优化城乡公交线路服务群众出行“最后一公里”
茶季即将到来，为切实解决采茶群众出行问题，该局深入到龙眠、*甲、大关等镇实地调研，并与公交公司协调，通过增加城乡公交班次、开通摆渡车、预约响应客运、定制公交等多种形式满足山区群众茶季出行需要，为群众提供安全便捷的出行服务。同时，为方便群众公交换乘出行，该局经与安庆市运管中心对接，并与双港镇协商，决定扩建练潭回车场，将安庆至罗岭的公交线路延伸至练潭回车场，实现该市城乡公交与安庆市公交线路的无缝对接和市民“零距离”换乘。
紧急抢修保通保障群众安全出行
3月17日，受普降大雨影响，桐城市S线发生山体小型崩塌，半幅路面及边沟被落石侵占。该局带领抢修人员第一时间赶赴现场，规范设置隔离设施，安排专人指挥交通，调用工程机械对落石进行清理，经过三个多小时的连续工作，路面落石清理结束，道路完全恢复通行，保障了群众安全出行。（乔刚）