近年来，桐城市坚持党管人才原则，聚焦政策创新，优化人才服务，大力实施“文都英才”工程。今年8月份，按照“顶层设计、统一规划”原则，建设了“文都英才一体化综合服务平台”，新的服务平台整合了人才认定，人才政策申报和人才服务管理三大功能于一体，强化数字赋能，按照“线上+线下”双服务模式两端同时发力，不断提升人才服务水平。
“线上”云端发力，人才认定，政策申报“一网通办”。该市出台了《桐城市人才引进与培育工作的政策措施操作细则（实行）》、《桐城市高层次人才分类认定办法（试行）》，并同步登“云”入网，将政策内容整合至一体化综合服务云平台。借助服务平台，实现人才资源管理、人才分类认定、人才政策申报“一网打尽”。一是完善人才信息库，建立动态人才联络图，实现人才流动全程跟踪；二是线上开展人才认定，提交信息后自动流转至审核部门，及时反馈公示认定结果，同步生成文都英才卡；三是政策网上申报，部门后台联动审核。通过线上持续发力，让数据多走路，让人才少跑腿。上线一个月来，平台已汇集各类人才资源1.3万人，在线受理高层次人才认定人，发放高层次人才服务电子卡77张，受理申报人才政策97批次。
“线下”多点助力，网点服务“一卡通用”。为进一步优化人才生活环境，实现人才持卡在桐城市线下服务网点一卡通用，今年以来，桐城市人才办牵头市人社局、教育局、文旅体局等部门，打通部门壁垒，整合现有公共资源和商业资源，突出“多场景，强服务，一卡通”使用环境，为高层次人才提供子女入学、健康医疗、学习培训、配偶就业、文旅休闲等12类26项服务，并同步在线下设立了31个服务网点，明确了各网点人才服务专员，开展了多次业务培训，不断提高人才服务水平。
“线上+线下”两端融合，人才服务全程无忧。接下来，桐城市将继续围绕人才服务优化服务模式，创新工作机制，继续做好“线上+线下”融合文章。线上增强数字赋能，更新迭代，线下增强需求对接，优化服务环节，继续在服务宣传、政策兑现、限时办理，部门协同等方面打通人才服务环节存在的各个堵点难点，实现人才在桐城享受全程无忧的服务，不断提高人才在桐城工作生活的幸福感和成就感。（桐城先锋网胡鹏