时间的年轮，镌刻下奋斗者的足迹。在过去的一年里，市二院以崇德尚医的院训精神，切实从群众感受出发，医院改革的进程中，致力于全面改善医疗服务，提升人民的就医感受。
创新服务内容塑造医疗品牌
始于患者需求，终于患者满意。年，市二院积极创新思路方法，科室建设再发力，进一步提升医疗卫生服务能力。
医院面向社会的重要窗口，门诊服务精细化，是医院响应新医改的必然方向。在这一点上，妇产科实招频出，表现最为亮眼。年9月，安庆医学会妇产科分会主委韩文晖出任安庆市二院副院长。韩院长从事妇产科临床工作近三十年，在皖西南妇产科专业颇负盛名。她上任第一周，韩文晖专家工作室就正式开诊。12月中旬，妇产科又推出专科特色门诊。医院推出的首个专科特色门诊，旨在让每一位专家“以己之长”服务患者，提供更专精的诊疗技术服务。不仅如此，妇产科还常态化邀请省内知名妇产领域专家来院坐诊，让广大女性朋友不出家门就可以享受省内知名专家的亲诊服务。
医院内涵建设和长效发展的关键，也是核心竞争力。年，医院在眼科、妇产科、肿瘤治疗中心以及显微外科4个精品学科科室建设上持续发力，不断提高疑难危重疾病治疗水平，增强全市卫生与健康服务保障能力。此外，年4月，又新成立急诊医学中心，科室集结了一批知名专家、主任，开展的腔镜下胆囊切除、双镜联合胆总管切开取石、腹腔镜疝修补、乳腺肿瘤、胃肠道肿瘤等手术在业内属于先进地位。科室专家团队紧跟学科前沿，大胆开拓创新，矢志以更前沿的技术、更精准高效的治疗，为患者提供更优质的服务。
增强内生动力赋能医疗高质量发展
医院高质量发展，更好地为患者服务？答曰：提升人才素质，增强内生动力；升级医疗设备，增强技术支撑。
6月底激光中心新引进了德国阿玛仕全激光设备，与同步引进的瑞士达芬奇飞秒激光完美配合，半年来，已经完成近千例飞秒手术；自主研发了流感监测数据上报软件及发热门诊数据上报软件；为实现电子健康卡的成功应用，进行了“医院”二期建设，让患者享受“一站式”医疗服务的便利；
10月-11月，举办首届临床护理案例评比大赛，以赛促学，以赛代训，为临床各科室业务交流和相互学习搭建了新平台……
与此同时，以医联体模式下的“分级诊疗”与“双向转诊”为导向，先后与宜秀区、大观区、望江县、怀宁县、桐城市、东至县、潜山市、医院和卫生院等结成帮扶关系，为患者提供更高效便捷的医疗服务。
功崇惟志，业广惟勤。二院成长的每一步，都是由每一个员工和科室的点滴贡献和付出汇聚而成，全员上下齐心，朝着一个方向努力才能最终铸成二院的口碑和影响力。
儿科戴燕在安庆市第一届小儿心肺复苏技能竞赛中夺魁，视光中心主任胡继元在中国眼科屈光手术专业领域最大规模的盛会——第十届“关爱近视·微笑论坛”及“SMILE之星”全国擂台赛上斩获优秀奖，并荣获“SMILE之星”称号……
市二院荣获“安庆市健康扶贫先进集体”，眼科获安庆市保护青少年眼健康知识技能竞赛团体一等奖；肿瘤治疗中心获授“安徽省癌痛规范化治疗标准病房”；泌尿外科成为首批“长三角泌尿专科联盟”成员单位……
怀揣光荣与梦想,肩负使命和责任，奋进在新时代的浩荡东风里，员工凝心聚力，医院高质量发展的崭新篇章。
锦旗、感谢信诠释患者满意度
你问我感谢有多深，锦旗、感谢信代表着患者的心。
在医院大门的左墙上，最显眼的就是一封封红色的感谢，张贴的材质不同，颜色也深浅不一，有打印的，也有手写的，但感谢、感恩的心情在字里行间里涌动，一如那送到医护手里的一面面锦旗。
“感谢丁士林主任及所有医生，他们始终不言弃，准确判断病情，对症下药，让我母亲从病危中康复，最终安然无恙；还要感谢程爱荣护士长以及所有护士的专业护理，让她住院时一直被照顾得很好。”这是节选患者陶老太太的女儿送到呼吸内科病区的感谢信。8月下旬，陶老太太因为慢性阻塞性肺病急性加重住院治疗。因肺部大面积感染，病情进一步加重，几度病危，但医护齐心，与死神抢人，最终一个月后，患者安然出院。
11月底，办好出院手续的池州荣阿姨却坚持在手术室门口等了四个多小时，只为亲手将锦旗送给为她做手术的专家。原来，几天前，她因为膀胱脱垂，生活质量极差，经韩院长和陈主任等妙手除疾，不到一周就可以出院了。锦旗所书“医德高尚暖人心医术精湛除病痛”，就是她的心里话。
救治自杀患者分几步？治身、治心，才能救命。9月底，五十出头吴大叔一心求死，先喝农药，右手割腕，最后还从家里（五楼）一跃而下。救醒后，患者拒绝沟通，也不配合治疗。这已不是他第一次自杀了，期间也没有家人出面。没有人照顾，那我们来！从一日三餐到心理疏导，ICU的护士们将暖心之举落实到每个细节，用爱唤回患者对生活的希望。这不，吴鸣一出院就为ICU的护理团队送来一面锦旗。
一面锦旗就是一个温暖的故事，一封感谢信就一次对医务工作的肯定。粗略统计，仅年下半年，医院收到的锦旗、感谢信加起来有近百面（封），妇产科、肿瘤治疗中心、显微外科、普外科等几个重点临床科室更是重点被表扬对象。
美国医生特鲁多曾经说过：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”二院的医护人员始终用医术治疗患者，用真心帮助患者，用仁爱抚慰患者。正如市二院党委书记赵家彬所说，“厚厚的感谢信，鲜红的锦旗，对我们来说是一笔特殊的财富，是患者对我们医疗质量的认可和服务品牌的美誉。医院文化——‘用心做事用情做人’生动体现。”(撰稿：丁秋菊审核：谭军)
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